En CLANZOO® queremos ayudarte a cuidar y proteger tus datos personales. Por ello, minimizamos nuestro tratamiento solicitando el mínimo de datos necesarios para que puedas realizar satisfactoriamente tu publicación. Junto con los datos que recopilamos cuando creas tu publicación, también almacenamos el resto de la información que nos proporcionas a través de nuestra plataforma y que está relacionada con su uso y funcionamiento.
Hemos decidido adherirnos a la normativa de privacidad más estricta del mundo, cumpliendo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (en adelante "GDPR") de la Unión Europea; por lo tanto, tienes derecho a revisar los datos personales que recopilamos sobre ti y pedirnos que los eliminemos o que borremos definitivamente tu cuenta. Nuestro software no realiza ningún tipo de rastreo pasivo ni obtiene ninguna información de su dispositivo que no esté relacionada con el uso de la plataforma.
CLANZOO® nunca revelará la información de sus usuarios de forma distinta a la expresada en esta Política de Privacidad, salvo que sea requerido por la autoridad competente y de acuerdo con la Ley. La finalidad y la base de nuestro tratamiento de datos personales es el cumplimiento de un servicio consistente en la funcionalidad de la plataforma CLANZOO® al amparo del artículo 6 letra b del GDPR. La única consecuencia de no facilitar estos datos es no poder utilizar las funcionalidades que los requieren.
Los socios de CLANZOO® son aquellas entidades públicas o privadas que a través de la versión de pago de CLANZOO® pueden contactar con los usuarios a través de los informes que crean. Su acceso a los informes está limitado por la zona geográfica contratada y tienen acceso a la misma información que el resto de usuarios de CLANZOO® junto con un acceso adicional para contactar telefónicamente con el usuario que ha creado el informe. Además, pueden enviar mensajes de interés a los usuarios según la configuración de contacto correspondiente.
Para ejercer sus derechos o para cualquier pregunta sobre cómo protegemos su información y el tratamiento que hacemos de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros en clanzoo@clanzoo.com. Asimismo, tiene derecho a acudir a la autoridad de control correspondiente en su país.
Utilizamos su número de teléfono y su correo electrónico para identificarle como usuario. El uso de su nombre y domicilio es opcional. Tu nombre sirve para que los usuarios de CLANZOO® te identifiquen mejor. La ubicación proporcionada sólo se utiliza para que podamos informarle de los incidentes denunciados en su barrio o para eventuales comunicaciones masivas de los socios de CLANZOO® que sean relevantes para usted. El contenido de sus informes y conversaciones también se guarda para mantener un registro de los mismos que sea accesible a los participantes de los mismos.
Sus datos personales no se venden a terceros. Cuando realizamos estadísticas sobre el uso de la aplicación, éstas no contienen tus datos personales ni otra información adicional a efectos de la medición que te permita identificarte individualmente (por ejemplo, mediremos en qué sectores se registran más mascotas perdidas, pero no utilizaremos tu nombre ni el de tu mascota).
Los socios de CLANZOO® son todas aquellas entidades públicas o privadas que pueden responder a tus informes. Tienen acceso a la misma información pública que el resto de usuarios, teniendo únicamente acceso adicional a tu número de teléfono para ayudarte a resolver tu denuncia. Los CLANZOO® Partners tienen prohibido hacer un uso adicional de esta información para fines ajenos al uso de nuestra plataforma.
Tus datos personales sólo se guardan mientras desees mantener tu cuenta con nosotros. Si lo solicita, se eliminarán junto con ella.
Todas las publicaciones son públicas. Cuando realizas una publicación, se comparte tu número de teléfono, el contenido que introduces y la ubicación del evento. Además, nuestros operadores o las entidades que correspondan a la ubicación de su publicación tienen acceso a su número de teléfono para poder contactar con usted y ayudarle. Si borras o editas una de tus publicaciones, quedará un registro de la versión anterior de la misma.
En CLANZOO® conviven entidades públicas y privadas, junto con nuestros usuarios. Estas entidades tienen acceso a la misma información que decidas compartir con el resto de usuarios públicamente en la plataforma, como en los informes o comentarios. Además, aquellas entidades que se indiquen en un determinado informe, podrán ver tu teléfono, ubicación del evento y no tendrán acceso a otra información que compartas expresamente con ellos. Estos datos adicionales se facilitan con el único fin de que puedan ponerse en contacto con usted para resolver su evento.
En CLANZOO® utilizamos servicios tecnológicos de varias empresas para el funcionamiento de nuestra aplicación. Los utilizamos para medir y mejorar su funcionamiento y comunicarnos con nuestros distintos usuarios. Estas transferencias de datos se realizan con fines específicos, regulados de acuerdo con los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de cada una de estas organizaciones, quienes están obligadas a otorgar igual o mayor nivel de seguridad y protección que el que brindamos a nuestros Usuarios ya que nos informan en caso de cualquier situación o evento en contrario. En el caso de que estas cesiones incluyan datos de carácter personal, no serán otros que los que usted nos facilite derivados del uso de la aplicación y con las finalidades específicas que se expresan más adelante.
Todos nuestros proveedores cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y, en consecuencia, no pueden utilizar sus datos personales para una finalidad distinta a la que motivó dicha cesión.
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